Vertrouwenspersoon
Als werkgever zorgen voor een veilige en integere werkomgeving. Dat is belangrijker dan ooit. Peoplez biedt organisaties (externe) gecertificeerde vertrouwenspersonen die medewerkers ondersteunen bij ongewenst gedrag en spanningen op de werkvloer.
Elke werkdag HR tot je beschikking op elk niveau.
Ervaren HR-professionals helpen je met de uitvoering van HR-taken.
HR volledig afgestemd op jouw wensen en behoeften.
Vertrouwenspersoon: sleutel
tot een veilige werkplek
Organisaties worden wettelijk verplicht om een veilige werkomgeving te waarborgen voor hun medewerkers, zoals vastgelegd in de Arbowet. Maar ook zonder de wettelijke verplichting, moet u dit willen! Er kunnen immers situaties ontstaan waarin medewerkers te maken krijgen met ongewenst gedrag, zoals pesten, agressie, seksuele intimidatie of discriminatie. Daarnaast kunnen medewerkers zich ook in andere situaties ongemakkelijk voelen, zoals bij conflicten of onduidelijke werkverhoudingen. In dergelijke gevallen is het van groot belang dat medewerkers ergens terecht kunnen voor steun en advies.
Een vertrouwenspersoon speelt hierbij een cruciale rol. Deze persoon biedt een luisterend oor en helpt de medewerker om de situatie te bespreken en mogelijke stappen te ondernemen. De vertrouwenspersoon gaat echt naast de medewerker staan.
Het hebben van een vertrouwenspersoon is niet alleen belangrijk voor de medewerker, maar ook voor de organisatie, omdat het bijdraagt aan een gezonde, open en veilige bedrijfscultuur. Toegang tot een gecertificeerde vertrouwenspersoon is een must voor elke organisatie!
De voordelen van een externe vertrouwenspersoon
Het uitbesteden van de functie van vertrouwenspersoon naar een externe partij biedt verschillende voordelen. Een externe vertrouwenspersoon is volledig onafhankelijk en objectief, wat essentieel is voor het creëren van een veilige en vertrouwelijke omgeving voor de medewerker. Dit zorgt ervoor dat medewerkers zich vrij voelen om openlijk hun zorgen te uiten zonder angst voor repercussies of gevolgen voor hun positie binnen het bedrijf.
Bovendien biedt een externe, gecertificeerde vertrouwenspersoon de benodigde expertise en ervaring om medewerkers adequaat te begeleiden in moeilijke situaties. De vertrouwenspersoon heeft de juiste tools om niet alleen te luisteren, maar ook om te adviseren over de te nemen stappen, of het nu gaat om mediation, het indienen van een klacht of het zoeken van externe hulp.
Waarom kiezen voor een externe vertrouwenspersoon?
Wij adviseren organisaties om zowel een interne als externe vertrouwenspersoon te hebben (als dat kan). Zorg er dan wel voor dat dit gecertificeerde vertrouwenspersonen zijn. Het gaat namelijk veel verder dan een luisterend oor, het is belangrijk dat je weet wat wel en niet kan en mag.
Het inschakelen van een externe vertrouwenspersoon zorgt ervoor dat medewerkers zich volledig gesteund voelen en dat de organisatie zich kan concentreren op het verbeteren van de werkcultuur en het voorkomen van ongewenst gedrag.
Het uitbesteden van deze functie garandeert dat medewerkers hun zorgen kunnen delen met een onpartijdige en professionele derde partij, waardoor het vertrouwen in de organisatie wordt versterkt. Daarnaast zorgt een externe vertrouwenspersoon ervoor dat het bedrijf voldoet aan de wettelijke verplichtingen en actief bijdraagt aan een veilige en gezonde werkplek voor iedereen.
Kortom, het uitbesteden van een vertrouwenspersoon is een waardevolle investering in zowel het welzijn van je medewerkers als het succes van je organisatie.
We starten met een intake om inzicht te krijgen in de organisatiecontext en de wens voor een externe vertrouwenspersoon. We leggen uit wat een vertrouwenspersoon precies doet en mag en wat het voordeel is om dit extern te doen.
In deze fase gaan we de externe vertrouwenspersoon formeel en praktisch positioneren in de organisatie. We maken afspraken over taken, grenzen en bereikbaarheid
We laten de werknemers weten van het bestaan van de vertrouwenspersoon en waar deze voor benaderd kan worden. Uiteraard delen we ook alle contactgegevens en we introduceren de vertrouwenspersoon, inclusief presentatie.
Uiteraard gebeurt alles onder waarborging van effectiviteit, veiligheid en absolute vertrouwelijkheid. We rapporteren periodiek (meestal 1 x per jaar) en adviseren proactief als actie wenselijk is.
Het begint allemaal met een goed gesprek – en een kop koffie. Wanneer zou het jou uitkomen om samen om tafel te gaan?
Veelgestelde vragen
Een externe vertrouwenspersoon biedt een veilige en vertrouwelijke plek voor medewerkers om melding te maken van ongewenst gedrag, zoals pesten, intimidatie, discriminatie, of ander grensoverschrijdend gedrag. De vertrouwenspersoon begeleidt medewerkers, adviseert het management over preventieve maatregelen, en draagt bij aan een veilige werkomgeving.
Voordelen van een externe vertrouwenspersoon zijn:
- Onafhankelijkheid: Geen banden met de organisatie en geen 'inside information', waardoor medewerkers zich vrijer voelen om gevoelige kwesties te bespreken.
- Professionaliteit: De externe vertrouwenspersoon via Peoplez is speciaal opgeleid en gecertificeerd en heeft ervaring met complexe situaties.
- Neutraliteit: Geen interne politieke of organisatorische belangen.
- Beschikbaarheid: Duidelijke, gestructureerde en dagelijkse toegang voor medewerkers via telefoon of mail.
Hoewel het aanstellen van een vertrouwenspersoon (nog) niet wettelijk verplicht is, wordt het wel sterk aanbevolen. Volgens de Arbowet bent u als werkgever verplicht om een beleid te voeren dat psychosociale arbeidsbelasting (PSA) voorkomt. Het aanbieden van een vertrouwenspersoon is een belangrijke maatregel om hieraan te voldoen en een veilige werkomgeving te creëren. Bovendien laat u aan medewerkers zien dat u hun welbevinden belangrijk vindt.
De kosten zijn afhankelijk van de grootte van de organisatie en de mate waarin er gebruik wordt gemaakt. Peoplez rekent een vast jaarlijks tarief (abonnement) en een uurtarief bij gebruikmaking. We maken voor jou graag een voorstel. Het zal je meevallen.
De externe vertrouwenspersoon via Peoplez is op meerdere manieren te bereiken, zoals:
- Een direct telefoonnummer
- Een e-mailadres (waar alleen de vertrouwenspersoon bij kan)
- Online, bijv. via Teams
- Persoonlijke afspraken, indien nodig.
Deze contactgegevens worden door de werkgever gedeeld via interne communicatiekanalen, zoals intranet, het personeelshandboek of onboarding-documenten.
Neem contact
op met Peoplez
Heb je nog een vraag? Neem gerust contact met ons op, en je kunt binnen 1 werkdag een reactie van ons verwachten. We helpen je graag!
Dat kan!
- Elke werkdag HR
- Specialist in HR oplossingen
- HR ondersteuning op maat
